De niño, es posible que hayas tenido un amigo imaginario. Los especialistas en marketing de redes sociales también los tienen, solo que, en este caso, se llaman buyer persona o personajes de audiencia.

Sin embargo, a diferencia de tu amigo imaginario, estos personajes imaginarios no solo existen para asustar a tus padres. Son una herramienta increíblemente útil para llegar a su cliente ideal.

Si bien el marketing B2B y B2C son diferentes, comparten las mismas metas y objetivos. Hay un arte tanto en el marketing B2B como en el B2C, con sus estrategias y pensamientos separados y, en algunos casos, iguales.

Este artículo aclarará la confusión y explicará las diferencias fundamentales entre el marketing B2B y B2C, junto con orientación y consideraciones para cada tipo de marketing. Siga leyendo para descubrir herramientas y consejos para descubrir las diferencias sutiles pero significativas entre los dos.

La tecnología de la información y la comunicación (TIC) es un término utilizado para describir las tecnologías de manipulación y comunicación de información, especialmente en relación con los sistemas de telecomunicaciones modernos, ya que han evolucionado hacia el uso intensivo de la tecnología informática junto con el enorme aumento de las comunicaciones entre computadoras que dependen de las telecomunicaciones.

El brandbook es la piedra angular de una estrategia de marca. Contiene todos los elementos que componen tu marca, desde sus principios fundacionales (misión, visión, valores) hasta su identidad visual (logotipo, colores, visuales). Por lo tanto, sirve como documento de referencia para todo lo relacionado con el uso de su marca.

Es una parte esencial de cualquier estrategia de comunicación. El libro de marca debe establecer un conjunto de pautas y mejores prácticas con respecto al uso de su marca en cualquier soporte.

CRM significa "Gestión de relaciones con los clientes" y es un sistema de software que ayuda a los dueños de negocios a rastrear fácilmente todas las comunicaciones y fomentar las relaciones con sus clientes potenciales y clientes. Un CRM reemplaza la multitud de hojas de cálculo, bases de datos y aplicaciones que muchas empresas combinan para rastrear los datos de los clientes. El resultado: organización, eficiencia, mejor gestión del tiempo y clientes impresionados.